Створення та виправлення помилок

Створити кілька вибраних товарів

1. Відкрийте «Товари», потрібну таблицю та знайдіть потрібні артикули.
2. Поставте галочки біля товарів. Перевірте число вибраних і самі артикули перед запуском.
3. На комп'ютері використайте дію поруч із фільтрами; на вузькому екрані відкрийте «Інші дії», якщо команда схована там.
4. Натисніть «Створити» або іншу доступну команду для поточного стану. Якщо з'явилося підтвердження, звірте його зміст і підтвердьте лише потрібну операцію.
5. Перевірте завершення у «У черзі», потім статуси призначень. Якщо частина завершилась, а частина ні, відкрийте подробиці невдалої частини.

Виправити конкретну перешкоду

1. Відкрийте товар у стані «Помилка» або «Потенційні проблеми» й прочитайте коротку причину.
2. Для відсутніх фото відкрийте «Додати фото»; для кольору — «Вказати колір»; для категорії — відповідне виправлення або правило.
3. Якщо потрібного значення немає у списку, спочатку додайте його у «Правила», поверніться до артикула й виберіть правильне.
4. Для Хорошопу без відповідності категорії перейдіть до мапінгу, збережіть відповідність і повторіть створення.
5. Після збереження виправлення натисніть доступну команду створення чи повтору й звірте кінцевий результат.

Увімкнення, вимкнення й видалення

Вимкнення залишає створений товар у системі, але прибирає його з активної публікації фіда. Видалення є іншою дією; перед ним перевірте, що саме буде видалено й для якого призначення. Приховати картку маркетплейсу та видалити особистий запис — не одна операція. Якщо кнопка не показана, перевірте налаштування вигляду й дозволи менеджера.

Отримати рапорт для перевірки

1. У подробицях помилки відкрийте доступний «Рапорт помилки».
2. Звірте таблицю, артикул і час оновлення у рапорті.
3. Скористайтеся «Копіювати рапорт» або «Скачати лог», якщо короткого пояснення недостатньо.
4. Перед передаванням іншій людині перевірте вміст і приберіть секретні реквізити, якщо вони випадково потрапили у відповідь зовнішнього сервісу.

Перед створенням

1. Переконайтеся, що вибрана потрібна таблиця, категорія й колір дозволені, фото знайдені, а ціна потрапляє у налаштований діапазон.
2. Для зовнішньої публікації перевірте підключення та дозвіл створення для потрібного майданчика й таблиці.
3. Виберіть артикул або кілька товарів і запустіть доступну дію. «Створити все» враховує налаштовану участь таблиць і призначень.
4. Дочекайтеся завершення черги та перевірте результати за кожним призначенням.

Яке виправлення потрібне

• Немає фото — додайте джерело або завантажте фото в діалозі товару.
• Не визначено категорію чи колір — додайте відповідний тригер і перевірте артикул у правилах.
• Категорія чи колір заблоковані — перегляньте заборону. Повторне створення не обходить її.
• Немає правила ціни — доповніть потрібний діапазон для цього маркетплейсу й постачальника.
• Некоректна розмірна сітка — звірте фактичні заміри виробника та відповідність розмірів.
• Помилка доступу або API — перевірте реквізити та звіт потрібного підключення.

Повторити чи перестворити

Після усунення причини використовуйте «Повторити» для невдалої дії. Перестворення вже готового товару потрібне, коли потрібно заново застосувати змінені правила підготовки; воно не гарантує миттєвого оновлення зовнішньої картки. Кнопки залежать від поточного стану та дозволів.

Меню товару

На телефоні три точки відкривають деталі артикула, назву таблиці, наявність і результати призначень. Там можна переглянути причину та доступні дії. У налаштуваннях вигляду вмикаються додаткові колонки й кнопки; початково «Кнопка дії» і «Кнопка видалення» приховані.